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利用規約

RoundTrace（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。

最終改定日：2026年7月28日 ／ 制定日：2026年7月28日

第1条（適用）

  1. 本規約は、株式会社GENSHI AI（以下「当社」）が提供する本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 本サービスは、医療機関、訪問看護ステーション、薬局その他の事業者（以下「導入機関」）が当社との間で 締結する契約に基づいて提供されます。導入機関から招待を受けて本サービスを利用する個人（以下「利用者」）は、 本規約に同意したうえで利用するものとします。
  3. 当社と導入機関との間の個別契約に本規約と異なる定めがある場合は、個別契約が優先します。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、訪問診療に関わる多職種が、担当する患者に関する連絡・情報共有を行うための 業務用チャットおよび関連機能を提供するものです。
  2. 本サービスは、診断、治療方針の決定、その他の医学的判断を行うものではありません。 医療上の判断および責任は、すべて利用者および導入機関に帰属します。
  3. 本サービスに含まれる診療報酬の算定に関する機能は、要件充足に必要な記録の作成と、 記録に基づく充足状況の表示を補助するものです。算定の可否および請求内容の最終的な判断は、 導入機関が行うものとします。
  4. 本サービスに含まれる AI による下書き生成機能は、文章の草案を提示するものにすぎません。 生成された内容は、必ず有資格者が確認・修正したうえで使用してください。

第3条（アカウント）

  1. 本サービスのアカウントは、導入機関の管理者が発行し、管理者が停止します。 本サービスに一般利用者向けの登録機能はなく、利用者ご自身がアカウントを作成または削除する 機能もありません。参加は、管理者が発行する招待リンクによってのみ行えます。
  2. 前項の取扱いは、患者情報に誰がアクセスできるかを導入機関が常時統制する必要があること、 および診療に関する記録の真正性を担保する必要があることによるものです。
  3. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、 共有してはなりません。
  4. 利用者は、アカウント情報の漏えいまたは不正利用を知った場合、直ちに導入機関の管理者および 当社に通知するものとします。
  5. アカウント情報の管理不十分または第三者の使用によって生じた損害の責任は、利用者が負うものとします。

第4条（利用の終了）

  1. 退職、異動その他の事由により利用を終了する場合、導入機関の管理者が当該利用者を施設から 外します。外された利用者は、その施設のチャンネルおよび過去のやり取りを一切閲覧できなくなります。
  2. 利用者ご本人が、当社の保有する自身の個人情報の消去を希望される場合は、 [email protected] までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に従って対応します。
  3. 前項による消去に応じる場合も、過去に送信したメッセージ、添付ファイル、 診療・訪問・同意・算定に関する記録、および監査ログは削除されません。これらは 導入機関に保存義務のある診療に関する記録の一部を構成し、また記録が改ざんされていないことの 担保（真正性）が求められるためです。送信者の表示は「退会したユーザー」に置き換わり、 氏名は表示されなくなります。
  4. 利用を終了する利用者がワークスペースまたはチャンネルの唯一の管理者である場合、 管理権限は残りの参加者のうち最も早く参加した者へ自動的に引き継がれます。
  5. 詳細はプライバシーポリシー第7条に定めます。

第5条（患者情報の取扱い）

  1. 利用者は、本サービスに患者に関する情報を記録するにあたり、患者本人または家族から 必要な説明と同意を得る責任が導入機関にあることを理解し、導入機関の定める手順に従うものとします。
  2. 当社は、患者に関する情報を導入機関からの委託として取り扱い、本サービスの提供に必要な範囲を超えて 利用しません。
  3. 利用者は、担当していない患者に関する情報へアクセスしてはなりません。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

第7条（違反への対応・報告窓口）

  1. 本サービスは、導入機関の管理者が招待した者だけが参加できるクローズドな業務環境です。 不適切な投稿や利用者の行為については、まず所属する導入機関の管理者にご報告ください。 管理者は、当該利用者のチャンネルからの除外、およびワークスペースからの削除を行うことができます。
  2. 導入機関の管理者による対応が困難な場合、または導入機関の管理者自身に問題がある場合は、 [email protected] までご報告ください。当社は事実関係を確認のうえ、 投稿の削除、アカウントの停止その他必要な措置を講じます。
  3. 当社は、本規約に違反した利用者について、事前の通知なくアカウントの利用停止または削除を 行うことができます。

第8条（料金）

  1. 本サービスの利用料金は、当社と導入機関との間の個別契約に定めます。
  2. アプリ内での課金は行いません。利用者個人に対して当社が料金を請求することはありません。

第9条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
  2. 当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの 提供を一時的に中断することがあります。
  3. 本サービスの提供を終了する場合、当社は導入機関に対し合理的な期間をもって事前に通知し、 記録の返還または消去について導入機関の指示に従います。

第10条（知的財産権）

本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、商標その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に 帰属します。利用者が本サービスに投稿した内容の権利は、当該利用者または導入機関に帰属し、 当社はこれを本サービスの提供に必要な範囲でのみ使用します。

第11条（保証の否認）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、 および中断なく利用できることを保証しません。
  2. 当社は、本サービスに記録された内容の正確性について責任を負いません。記録の内容は、 作成した利用者および導入機関の責任に属します。

第12条（責任の制限）

  1. 当社は、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、 責任を負いません。
  2. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当社が導入機関から受領した直近12か月分の 利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
  3. 当社は、いかなる場合も、逸失利益、事業機会の喪失その他の間接損害について責任を負いません。

第13条（反社会的勢力の排除）

利用者および導入機関は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、かつ将来にわたっても 該当しないことを表明し、保証します。これに反することが判明した場合、当社は催告なく契約を解除し、 本サービスの提供を停止できます。

第14条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、 変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前に本ページおよびアプリ内で告知します。

第15条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は 引き続き完全に効力を有します。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスに関するお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。